关于加强我市外卖送餐从业人员道路交通安全监管的建议

随着外卖送餐业务迅速扩张,一辆电动车，一部智能手机就能轻松加入外卖送餐行业大军,为我市提供了大量的就业机会。从业人员需求量大，行业门槛低，导致公司在招聘人员时要求也低，对安全培训方面投入不多，导致整个外卖送餐队伍人员文化程度不一，文明交通素养不一，交通安全意识不一等现实问题。外卖送餐行业方便了市民生活的同时，也给城市道路交通安全带来了隐患。

一、存在的问题

（一）外卖送餐员交通安全意识、遵守交通法规意识淡薄“时间就是金钱”是外卖送餐员在道路行驶时交通违法的根源。从派单开始，外卖送餐员需要接单、前往商家、等候取餐、送餐诸多环节，只有按时或者提前将外卖订餐送到下单客户手中，才算完成一单任务。这也催生了送餐高峰期，送餐员们在街头不顾交通安全隐患,不惜交通违法与时间赛跑的常见场景。送餐员为了缩短送餐时间，骑行车速过快；骑行时使用手机查看订单、拨打电话等，注意力分散易导致交通事故发生；部分送餐员无视交通法规，逆行、闯红灯、不按车道行驶、随意变道等交通违法行为屡见不鲜，不但使自己的人身安全受到威胁，还威胁到道路上其他车辆和行人的安全，给城市道路交通安全造成巨大隐患。

（二）外卖送餐车辆不符合国家规定的技术标准，存在安全隐患集中体现在车速限制、整车质量、外观、尺寸等技术指标，摩托化趋势明显。对于外卖送餐员来说，既灵活、又快速的摩托化电动车已经成为多数送餐员的首选。摩托化电动车将送餐的速度提高了一个档位，交通隐患也增加了一个等级。因此，对于超标的外卖送餐车辆相关部门不易管理。

二、建议对送餐员多一份理解的同时，需要外卖平台、相关管理部门和送餐员共同认识，共同努力，追求时效的同时，把交通安全始终放在第一位。

（一）从宣传教育、培训入手，着力提升外卖送餐队伍遵守交通法规的意识。外卖公司必须把员工的安全培训放在首位，积极组织相关专业人员对快餐企业和送餐员进行交通法规和交通安全知识的宣传和培训考核工作，定期开展专项安全培训，加强日常教育管理，将交通安全纳入工作制度，提升送餐员交通守法和安全意识，摒弃交通陋习，自觉抵制交通违法行为。同时，交通主管部门应结合外卖送餐员的职业习惯和特点，针对外卖送餐人员边打电话边骑车、逆向行驶、随意变道、闯红灯等交通违法行为，从相关交通法律法规解读、电动车安全性能介绍、电动车交通乱象和危害、电动车的典型交通事故案例剖析、电动车安全驾驶等方面定期深入外卖企业，开展针对性交通安全教育主题活动，增强外卖送餐员交通安全意识，强化交通安全理念，确保自身和他人的人身安全。

（二）采取有效的管理处罚措施，持续保持严管高压态势，规范外卖领域车辆违法行为针对外卖送餐车辆突出交通违法行为以及存在的安全隐患，积极开展整治外卖送餐车辆交通违法专项行动。明确整治目标，整治时间及重点，落实管理责任。交通主管部门可以在必要时联合相关部门定期开展执法检查，对各类外卖送餐车辆交通违法行为采取灵活有效的查处方式，尤其是注意教育与处罚相结合的方式。可以考虑设置黑名单制度，向社会公开相关外卖企业的交通安全不良记录，对其形成舆论压力。进一步重点加强对非机动车特别是对外送餐车辆逆向行驶、超速、争道抢行、闯红灯等多种违反交通法规行为进行查处，形成严管重罚的常态模式，确保外卖送餐车辆交通违法顽疾得到有效治理。消除道路安全隐患，净化道路交通环境，有效遏制外卖送餐人员交通违法行为多发势头，提升城市文明和谐形象。